Chính sách bảo mật của c2h2 giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn
Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, chi tiết thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cùng với lịch sử truy cập để vận hành nền tảng...
Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản c2h2 được mở nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi ghi lại tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ IP để xác minh danh tính. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với ngân hàng đối tác. Lịch sử cá cược
của bạn – bao gồm loại trò chơi, số tiền đặt và kết quả vòng chơi – được lưu trữ để tính toán số dư tài khoản và giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách khách hàng cho bất kỳ công ty quảng cáo, nhà cung cấp game hay đối tác marketing nào bên ngoài hệ
thống c2h2. Nhân viên hỗ trợ chỉ truy cập hồ sơ của bạn khi bạn mở ticket hoặc liên hệ qua live chat, và mọi thao tác được ghi log để kiểm toán nội bộ. Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu xóa tài khoản vĩnh viễn, hãy gửi email đến bộ phận bảo mật của
chúng tôi; chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng bảy ngày làm việc với hướng dẫn chi tiết.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Chúng tôi công khai quy trình xử lý dữ liệu để bạn hiểu rõ cách thông tin được bảo vệ
Mỗi bước từ lúc bạn đăng ký tài khoản đến khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được ghi log và mã hóa. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ c2h2 đều được mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn bên thứ ba chặn hoặc đọc thông tin trong quá trình truyền tải qua mạng internet công cộng.
Token hóa thanh toán
Chi tiết thẻ hoặc tài khoản MoMo, ZaloPay, VNPay không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Thay vào đó, nhà cung cấp thanh toán tạo token duy nhất cho mỗi giao dịch, và chúng tôi chỉ lưu token đó.
Kiểm soát truy cập
Nhân viên hỗ trợ chỉ xem được thông tin cần thiết để giải quyết ticket của bạn. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều, không ai trong công ty có thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
Log kiểm toán
Mọi lần ai đó truy cập hồ sơ tài khoản của bạn – kể cả nhân viên nội bộ – đều được ghi lại với timestamp, địa chỉ IP và lý do. Bạn có thể yêu cầu xem log này bất kỳ lúc nào.
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân khỏi hệ thống c2h2 bằng cách gửi email xác nhận danh tính. Chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, trừ các bản ghi bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.
Không chia sẻ bên ngoài
Chúng tôi không bán, cho thuê hay trao đổi danh sách email hoặc số điện thoại của bạn với bất kỳ công ty marketing, nhà cung cấp game hay đối tác quảng cáo nào bên ngoài c2h2.
Chính sách bảo mật của chúng tôi áp dụng đồng nhất trên mọi trang và thiết bị
Dù bạn truy cập c2h2 qua trình duyệt desktop, ứng dụng di động hay tablet, cách chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu vẫn giống hệt...
Những yếu tố giúp chính sách bảo mật c2h2 dễ hiểu và thực thi rõ ràng
Thay vì viết văn bản pháp lý dài dòng, chúng tôi chia nhỏ chính sách thành các phần cụ thể – từ cách chúng tôi mã...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và viết bằng câu ngắn, dễ hiểu. Mỗi điều khoản đi kèm ví dụ cụ thể như cách xử lý mã giao dịch MoMo hoặc log đăng nhập để bạn hình dung rõ quy trình.
Ví dụ thực tế
Khi giải thích token hóa thanh toán, chúng tôi nêu luồng từ lúc bạn chọn ZaloPay, nhập số tiền, đến khi nhà cung cấp trả về token và c2h2 lưu token đó thay vì số tài khoản của bạn.
Quyền của bạn
Chúng tôi liệt kê từng quyền – xem dữ liệu, chỉnh sửa thông tin sai, xóa tài khoản – cùng địa chỉ email cụ thể và thời gian phản hồi cam kết để bạn biết chính xác cách thực hiện.
Phạm vi thu thập
Bảng tra cứu nhanh cho biết loại dữ liệu nào được lưu ở bước đăng ký, bước nạp tiền, bước chơi game và bước rút tiền, giúp bạn thấy toàn cảnh vòng đời thông tin.
Thông báo thay đổi
Nếu chúng tôi sửa đổi chính sách – ví dụ thêm trường dữ liệu mới hoặc thay đổi thời gian lưu trữ log – bạn sẽ nhận email trước bảy ngày với bản tóm tắt những gì thay đổi.
Kiểm soát cookie
Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản. Chúng tôi chỉ yêu cầu cookie phiên để duy trì đăng nhập; mọi cookie khác đều có nút bật tắt riêng.